«Мебельный Booking»: Как цифра переворачивает рынок. Итоги бизнес-завтрака в Казани

На встрече «Как меняется рынок мебели прямо сейчас» выступил Евгений Севастьянов — не просто теоретик, а практик с 14-летним опытом в премиум-сегменте (KOMANDOR), экс-председатель Ассоциации «Мебельный кластер РТ» и поставщик для ПАО «КАМАЗ». Он представил первую в России онлайн-платформу, работающую по принципу «мебельного букинга».

Обсуждение началось с главного тренда: удобство стало новой валютой. Люди покупают кроссовки, технику и даже машины онлайн. Почему мебель — одна из самых сложных и эмоциональных покупок — должна оставаться в прошлом? Евгений выделил новый, четвертый критерий выбора, который потеснил даже сроки: «минимум времени на поиск и принятие решения». Клиент устал от бесконечных походов по салонам, неясных смет и игры в «угадайку» с итоговой ценой.

Мы наблюдаем своеобразный раскол в отрасли. Традиционные фабрики, которые пытаются содержать всё под одной крышей (от дизайнера и закупщика до цеха и сборщиков), проигрывают в гибкости и экономике. Рынок естественным образом разделился:

Проблема в том, что найти друг друга и наладить прозрачное сотрудничество для них до сих пор было сложно. Возникла стихийная «серая» коалиция, доступная лишь узкому кругу инсайдеров.

«Мы не изобрели велосипед, — говорит Евгений. — Мы взяли эту работающую, но хаотичную модель и превратили её в цифровую и прозрачную платформу. Доступную каждому».

Ключевая метафора — Booking.com. Вы сами выбираете «отель» (производство) по отзывам, срокам и специализации, а платформа гарантирует безопасную сделку, фиксированные условия и поддержку на всех этапах.

Здесь Евгений привел жесткие цифры, которые заставили аудиторию задуматься.

Экономия для конечного клиента достигает 30-35%, при том же качестве материалов и исполнения. Возможность такой модели дает масштаб: платформа не содержит свои цеха по всей стране, а подключает локальных проверенных производителей, экономя на гигантских операционных расходах.

Самый острый вопрос из зала: «Кто отвечает, если что-то пойдет не так?». Евгений был предельно честен:

«Да, вы общаетесь с конструктором напрямую. И именно этот конструктор несет ответственность перед вами, за конструкторскую документацию. Однако, на сервисе введен механизм проверки и аттестации конструкторов, и те, кто ее прошел имеют галочку "проверенный конструктор", что сводит к минимуму все его ошибки. И как только проект утвержден — полная ответственность за логистику, производство и сроки ложится на нас. Мы ваш единый гарант и контактное лицо. Если проблема на производстве — это наша головная боль, а не ваша многомесячная тяжба».

Для минимизации рисков платформа инвестирует в единую библиотеку проверенных 3D-моделей для конструкторов и внедряет двойную проверку чертежей.

Бизнес-завтрак закончился, но обсуждения в кулуарах не стихали еще долго. Аудитория — практики рынка — задавала конкретные вопросы о подключении к платформе, партнерских условиях и технической реализации.

Цифровизация добралась до «последнего бастиона» офлайн-продаж — рынка мебели на заказ. Появился инструмент, который делает процесс управляемым, а цены — обоснованными. Это выгодно не только клиентам, но и самим производителям, которые наконец-то могут фокусироваться на своем ремесле, а не на поиске заказов.

Это был разговор не о далеком будущем, а о том, что работает уже сегодня. Рынок меняется. Прямо сейчас.