Исследование воронки покупок 2024: Роль медиа-платформ в принятии потребительских решений

2024-12-12 14:36

В 2024 году TVB совместно с GfK провели исследование, целью которого было определить, как различные медиа-платформы влияют на потребителей в процессе принятия решений о покупке. Для исследования было проанализировано поведение аудитории, подверженной рекламе на более чем 20 различных медиаплатформах. Результаты исследования позволяют сделать важные выводы о том, как правильно выстраивать рекламные стратегии и какие платформы действительно оказывают наибольшее влияние на потребителей.

Телевидение: неизменный лидер в процессе принятия решений

Телевидение продолжает оставаться наиболее важным фактором влияния на потребителей на всех этапах их покупательского пути. Независимо от категории товаров, целевой аудитории или этнической принадлежности, телевидение стабильно занимает ключевую позицию в выборе рекламных стратегий. Согласно исследованию, в 67% случаев именно телевидение остается главной платформой для показа рекламы.

Интересно, что эфирное телевидение в целом предпочтительнее кабельного. Это подтверждает важность традиционного телевидения, которое, несмотря на рост цифровых платформ, сохраняет свою значимость в восприятии потребителей. Все это подтверждает, что зрители по-прежнему ценят телевизионные передачи как источник информации, что делает телевидение важным каналом для рекламодателей.

_{Источник: Воронка покупок GfK TVB 2024 A18+}

_{QA4 / QA5 / QA6 / QA7 / QA8 Наиболее важны для сред с по крайней мере 1 ступенью воронки при 2%+ показано;}

_{2%, 1%, & 0% не показано / помечено.}

Медиаплатформы за пределами телевидения

Однако, как показало исследование, присутствие бренда на других медиаплатформах не всегда означает, что это оказывает существенное влияние на потребителя. В отличие от телевидения, другие каналы требуют гораздо более детальной работы с аудиторией, и их влияние на покупательские решения не всегда гарантировано. Тем не менее, каждую платформу следует оценивать в контексте своей аудитории и целей компании.

Особое внимание стоит уделить линейному телевидению, которое продолжает оставаться важным инструментом для повышения узнаваемости бренда. Местное вещание телевизионных новостей занимает первое место по уровню доверия среди всех медиаплатформ. Это подтверждает, что зрители ценят локальный контекст и доверяют новостям, поступающим через традиционные каналы связи.

_{Источник: Воронка покупок GfK TVB в 2024 году A18+}

_{B2 “Я доверяю новостям, которые вижу / слышу в этом медиа-источнике”.}

_{Вставка 2 лучших (полностью согласен + Частично согласен).}

Цифровые платформы: больше критики, меньше доверия

Если говорить о цифровых платформах, то веб-сайты и приложения местных вещательных телевизионных станций демонстрируют наибольшее доверие среди потребителей. Это свидетельствует о том, что бренды, которые используют такие каналы для распространения своей рекламы, имеют более высокие шансы на создание устойчивого имиджа и доверительных отношений с аудиторией.

Социальные сети, наоборот, вызывают меньше доверия. Несмотря на их популярность среди молодого поколения, они не всегда воспринимаются как надежный источник информации. Это может быть связано с переполненностью контента, его сомнительной достоверностью и более высоким уровнем воздействия рекламы, что делает потребителей настороженными.

Телевизионная реклама как катализатор покупок

Особо стоит отметить влияние телевизионной рекламы на поведение потребителей. Согласно исследованию, просмотр телевизионной рекламы значительно повышает вероятность того, что потребители примут активные действия, например, начнут искать информацию о товаре в Интернете или сделают покупку. Важно отметить, что среди стримеров (пользователей потоковых сервисов) реклама на линейном телевидении оказывает более сильное влияние, чем на среднем взрослом человеке старше 18 лет. Это может свидетельствовать о том, что телевизионная реклама продолжает занимать важное место даже в эпоху стриминга.

_{Источник: Воронка покупок GfK TVB 2024 A18+}

_{QA10 “При выполнении онлайн-поиска, как часто, если вообще, телевизионная реклама, которую вы видели в этой категории, каким-то образом влияла на ваш выбор в поиске?”}

_{(Да = Каждый раз, большую часть времени, иногда среди тех, кто занимается поиском в Интернете).}

Выводы для маркетологов

На основе полученных данных можно выделить несколько ключевых моментов, которые помогут маркетологам в 2024 году более эффективно выстраивать стратегии для привлечения клиентов:

Телевидение — лидер в рекламных кампаниях. Не стоит недооценивать мощь традиционного телевидения. Оно по-прежнему остается самой эффективной платформой для влияния на потребителей на всех этапах покупки.
Доверие к местным медиа. Местное телевидение и его цифровые версии продолжают пользоваться высоким доверием, что открывает возможности для использования этих каналов в продвижении брендов.
Осторожность с социальными сетями. Социальные сети — это важный канал, но для многих потребителей они менее надежны. Рекламные кампании в социальных медиа должны учитывать этот фактор, ориентируясь на тщательный подбор контента и аудитории.
Телевизионная реклама как катализатор действия. Реклама на телевидении продолжает быть мощным стимулом для потребителей, побуждая их к дальнейшим действиям, таким как поиск информации в Интернете.

Итог:

Исследование воронки покупок 2024 года подчеркивает важность правильного выбора медиаплатформ для успешного воздействия на потребителей. Несмотря на рост цифровых каналов, телевидение продолжает оставаться мощным инструментом для маркетинга. Чтобы успешно продвигать товары и услуги, компаниям важно учитывать не только актуальность каналов, но и уровень доверия их аудитории.

Присоединиться к бизнес-нетворкингу

networking-zavtrak