Такая система управления подразумевает горизонтально выстроенные процессы и отсутствие жёсткой иерархии. Бирюзовая система управления основывается на самоуправлении и взаимном доверии. Вместо показателей эффективности, работников и начальство связывают общие ценности и цели.
Практика применения в России
Вначале этот тип управления появился на Западе, но постепенно, бирюзовые компании в России тоже начали появляться. Первыми примерами таких компаний стали ВкусВилл» и EdTech. В стартап среде тоже прижилась бирюзовая система, потому что там приветствуется нестандартный взгляд на выполнение обязанностей, и прибавляет организации баллов в глазах соискателей.
Мотивация или стимул — что движет бирюзой
У организации есть три принципа: целостность, эволюционная цель и самоуправление. Если в других компаниях руководители дают задания и отвечают за окончательное решение, то в бирюзовой системе управления служащие самостоятельно распределяют обязанности, принимают решения, а также стремятся к общей цели.
Решения не обсуждаются с руководителями и коллегами. В бирюзовой организации равноправие, все играют свою роль в принятии решения, и все же несут последствия в случае неудачи. Лично отвечая за результаты работ, такие сотрудники испытывают больший интерес к делам компании. Не проникшиеся общей идеей, в организации остаются недолго. В коллективе уважительно относятся друг к другу, учитывают пожелания, стремления, а не только качества и навыки, полезные для деятельности организации.
Преимущества бирюзовых компаний
Любое управление, которое внедряется в бизнес, имеет свои преимущества и недостатки. Достоинства бирюзового управления компанией — это лояльность и высокая мотивация сотрудников. Хоть работников никто и не контролирует, они постоянно развиваются и обладают самоорганизацией высокого уровня. Все конфликты тщательно разбираются, что также идёт на благо компании.
Отсутствие иерархии тоже выделяется как достоинство, особенно это ценно для сотрудников. Никто не принимает решение в одиночку и не распределяет премии единолично. Выгоду получают и потребители, так как бирюзовая организация делает ставку не на прибыль, а на качество. В результате этого, продукция выходит более качественной.
Каким людям близка бирюзовая идея
Принципы бирюзовой организации не всем понятны. Любителей такого подхода тоже хватает. Например, это рай для творческих людей и для тех, кто хочет развиваться и самореализовываться. Здесь довольно много свободы: самостоятельные принятия решений, отсутствие давления от руководства, занятия по душе. Подобная система радует осознанных и самостоятельных личностей.
В чём трудности внедрения бирюзового формата
Отыскать подходящих под требования специалистов — вот главная проблема для внедрения. Нужно найти баланс между сотрудниками горящими идеями бирюзовой компании, но при этом выполняющими свою главную задачу — приносить организации доход. После того как нашли его, сотрудника нужно познакомить с основными принципами и проверить, как он адаптируется к незнакомым системам. Привыкание к новой среде может протекать не совсем гладко, так как нужно решать задачи самостоятельно. Отсутствие контроля за тем, как сотрудник решает возложенную на него задачу, не всегда может привести к положительным результатам.
Почему это не всегда может работать у нас?
Команда специалистов, которая сама чётко исполняет свои обязанности и не нуждается в присмотре — звучит идеально. Но к сожалению на практике не всё так просто. Самая главная причина маленького числа бирюзовых организаций в РФ — это незнание о существовании такой системы. Кроме того, предприниматели, которые знают о бирюзовой системе управления, не уверены в успехе предприятия. Их опасения обусловлены тем, что не будет контроля за сотрудниками и чётких планов. Просчёты в финансовых отчётах и задержки с выполнениями поставленных задач являются обычными явлениями.
Из-за боязни неудач, руководители могут не доверять своим сотрудникам. А исполнители могут испугаться открывшихся перспектив, которые требуют ответственности. Также, если сотрудник плохо выполняет свои обязанности, его нельзя так просто уволить. Но можно принять коллективное решение, если большинство из членов команды пострадало от некачественной работы.
История неудачного опыта
В РФ есть неудачный пример внедрения бирюзовой системы. Компания Neti решила попробовать эту стратегию, когда одно из их направлений лишилось руководителя. Они решили выйти из положения, выстроив в организации горизонтальную структуру. Но после трёх лет такого управления стало понятно — переход на бирюзовую систему управления был неудачным и не принёс компании прибыли.
Подвергнув анализу положение дел в организации, стало ясно, что принципы бирюзовой компании разделяли только 10–20% коллектива. Небольшое количество заинтересованных, повлияло на то, что, компания не достигла успеха. Из-за отсутствия вертикали власти, оставшийся процент команды потерял ориентиры. Сотрудники хорошо выполняли свою работу, но перестали гореть идеей. Кроме того, работники часто начинали заниматься тем, к чему испытывали интерес, но не хватало опыта. В итоге расходы не окупались, а не достигшие результата сотрудники увольнялись. В результате, организация сохраняла клиентов, но не росла. Поэтому проект свернули.
Может ли бирюзовая компания иметь прибыль?
Такие организации могут не только добиться успеха, но и занять одну из лидирующих позиций в своей области. Бирюзовая компания Вкусвилл достигла больших успехов в этом подходе. Согласно отчёту от 2020 года, их прибыль выросла на 38%. Но чистая прибыль в том же году упала на 65,2%. Это было обусловлено тем, что затраты резко возросли. Сама организация признаёт, что производительные показатели нестабильны, и она добивается успеха только за счёт роста прибыли.
Ещё один пример — Торговый дом "Аскана". Когда была пандемия, его доход возрос. Но расходы тоже выросли, пропорционально доходам. Банк "Точка" тоже показывает стабильное финансовое положение, что доказывает то, что, бирюзовая система управления может стать прибыльной с коммерческой точки зрения.
Стоит ли строить в бирюзовую компанию?
Если сотрудники заняты в креативной профессии, то эта политика поможет им легче добиться успеха в профессиональном уровне. Но при этом, им нужно поддерживать мотивацию и быть заинтересованными не только в собственном росте, но и в успехе компании. Если же сотрудники не любят самостоятельно всё решать и взваливать на себя ответственность, то бирюзовая система управления организацией им не подходит.
Может ли быть решением: внедрение бирюзового принципа частично?
В РФ есть компании, которые уже применяют такой подход и используют принципы бирюзовой организации в деятельности отдельных подразделений. Можно взять в пример компанию Visotsky Consulting. В организации работают где-то 230 сотрудников(15 — в технологической службе). Они отвечают за разработку и совершенствование услуг и продуктов компании. Там установлен бирюзовый порядок, но в других — технологичная и дистиллированная система. Подобное разделение помогает достичь отличных результатов.